고객센터 및 공지사항 안내

서비스에 가입하신 순간부터, 해지하시는 그 날까지 Enterapps 고객센터에서는 최선을 다하겠습니다.


[네이버페이 2.1 업그레이드] 작업 예정 안내 (네이버페이 가맹점 필독)

엔터앱스

안녕하세요 엔터앱스입니다.

기존 엔터앱스 사이트에는 네이버페이 API v1.0이 적용되어 있습니다. 

아래와 같이 도서산간 배송비 자동 부과 등 기능개선 및 안정화가 적용된 v2.1로 업그레이드 될 예정임을 안내 드립니다.

업그레이드 일정

  • 대상 : 2019년 3월 21일 이전에 네이버페이를 신청한 모든 사이트.
  • 기간 : 3월 27일 ~ 5월 15일 (상세 일정은 엔터앱스 공지사항에 공지하도록 하겠습니다.)

주의 사항

1. 업그레이드 적용 당일(개별 안내 예정) 오전 9시50분 까지 취소, 반품, 교환 건을 완료해 주세요

  • 네이버페이 가맹 사이트별로 업그레이드 적용일이 다를 수 있으며 상세 일정은 사이트 소유자 메일로 개별 안내 예정.
  • 업그레이드 이후엔 엔터앱스 주문관리 및 네이버페이센터에서도 처리가 불가하오니 네이버페이 주문 클레임(취소, 반품, 교환)은 내 사이트 업그레이드 적용 당일 오전 9시 50분까지 처리해 주세요.
  • 부득이하게 처리를 못하였을 경우 네이버페이 고객센터에 주문번호 등을 전달하여 처리해 주세요.

2. 상품옵션으로 도서산간 배송비를 설정한 경우 제거 필요

  • 도서산간 배송비를 별도 옵션으로 구성한 경우 업그레이드 이후엔 쇼핑 > 환경설정 > 배송설정에 따라 자동 적용되므로 업그레이드 이후(10시 이후) 삭제해 주세요.
  • 예: 상품의 필수 또는 선택옵션으로 제주, 도서지역 등 추가 배송비를 설정한 경우.

참고 사항

  • 주의 사항에 해당되지 않거나 해결한 경우 별도로 신경쓰실 부분은 없습니다.
  • 업그레이드 당일에도 네이버페이 구매 가능합니다.
  • 업그레이드 이후 접수된 취소, 반품, 교환건은 엔터앱스 또는 네이버페이센터에서 정상 처리 가능합니다.
  • 위 주의 사항들은 네이버페이 주문건에 한해서 적용 됩니다.(엔터앱스 자체 주문건은 영향 받지 않습니다.)

네이버페이 API v2.1 업그레이드 진행 과정과 관련하여 문의 사항이 있으시면 언제든 엔터앱스 고객센터 도와주세요? 를 통해 문의 부탁드립니다.

보다 나은 서비스를 제공하는 엔터앱스가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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