고객센터 및 공지사항

서비스에 가입하신 순간부터, 해지하시는 그 날까지 Enterapps 고객센터에서는 최선을 다하겠습니다.


[서버증설작업] 서버증설 작업 및 일시적인 문제점 완료.

안녕하십니까? 엔터앱 입니다.


2015년 4월 14일 새벽부터 서버증설로 인한 갑작스러운 접속 장애가 발생하였습니다. 서비스 이용 중 불편함과 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과 드립니다.


증설 및 장애 발생내역


점검 목적 - 서버증설 및 네트워크 점검


05:00 - 업그레이드 중 엔터앱 서비스 무정지를 위하여 임시 서버로 교체

08:00 - 작업 중 네트워크 이상으로 정상화 지연

09:00 - 임시 서버 가동 중이나 임시 서버에 부하가 집중되면서 속도 저하 현상 발생

12:00 - 임시 서버로 이전했던 데이터 본 서버로 이전 중

14:00 - 데이터 이전 속도를 높이기 위해 고객 사이트 접속 차단

15:30~16:00 - 데이터 이전 작업 완료 및 서버증설 작업완료 (예상)

다시한번 사과드리며, 더욱더 노력하겠습니다.
감사합니다.

엔터앱스 고객지원 안내

엔터앱스 고객지원 안내

고객업무 지원안내

엔터앱스 솔루션를 사용하신 회원사 및 고객님들께서는 기술문의, 기능요청이 있을 경우 언제든지 도와주세요?에 문의주세요.

제작 및 개발 문의안내

엔터앱스 솔루션은 위지윅 시스템으로 배열식 연동/반응형 솔루션입니다.쉽고 빠르게 어플,쇼핑몰,웹사이트,예약솔루션,다국어를 지원하는 특별한 솔루션이니 제작및개발이 필요하시면 언제든지 제작문의 주세요.